Hoe een verjaarde letselschadezaak alsnog tot een succesvolle afwikkeling kwam
In een opmerkelijk letselschadegeval heeft onze cliënt, na jaren van onzekerheid en zonder vooruitzicht op compensatie, alsnog een schikking bereikt. Dit verhaal onderstreept het belang van deskundige belangenbehartiging in letselschadezaken, zelfs wanneer de zaak aanvankelijk lijkt te verjaren.
Een cliënt kwam naar ons toe nadat ze, enkele jaren eerder, voor haar huis in het Gooi door een hond ten val was gebracht. Het gevolg: schouderletsel met aanhoudende klachten en beperkingen. Haar vorige belangenbehartiger, een jurist met beperkte ervaring in letselschade, had de zaak niet kunnen voortzetten nadat hij verhuisde naar Limburg voor een politieke carrière. Dit leidde tot een communicatiebreuk, waardoor de cliënte in de steek werd gelaten zonder verdere updates over haar zaak of enige communicatie met de aansprakelijke verzekeraar.
Bij het overnemen van het dossier constateerden wij dat de zaak op het punt stond te verjaren. Normaal gesproken vereist de wet dat binnen vijf jaar na aansprakelijkstelling een stuitingsbrief wordt verzonden om verjaring te voorkomen. Helaas was dit cruciale document niet tijdig verstuurd door de vorige belangenbehartiger.
Ondanks deze uitdaging hebben we proactief de verzekeraar benaderd voor een gezamenlijke bespreking met onze cliënt, in een poging de zaak nieuw leven in te blazen. De verzekeraar beroepte zich initieel op verjaring, maar door een beroep te doen op redelijkheid en billijkheid, en de specifieke omstandigheden van de zaak, zijn we uiteindelijk tot een overeenkomst gekomen. Onze cliënt ontving een substantiële slotbetaling van €30.000, waarmee ze de zaak naar tevredenheid kon afsluiten.
Een andere weg had kunnen zijn om de vorige belangenbehartiger aan te spreken op het maken van een beroepsfout. Wij schatten in dat langs die weg de schade van cliënt uiteindelijk ook wel vergoed had moeten worden. Maar daar zat onze cliënte natuurlijk helemaal niet op te wachten.
Deze case bevestigt het cruciale belang van, ondanks potentiële juridische obstakels zoals verjaring, ervaren en betrokken belangenbehartigers in letselschadezaken. Het benadrukt de noodzaak voor slachtoffers om zich te wenden tot experts die niet alleen de juridische kennis hebben, maar ook het doorzettingsvermogen om de rechten van hun cliënten, zelfs wanneer de zaak complex en uitdagend lijkt.
